Clinique Les Bleuets

Vous avez consulté votre chirurgien et rencontré votre anesthésiste, votre hospitalisation est organisée.

Pré-Admission

Présentez-vous au bureau des admissions pour effectuer les premières démarches administratives ou envoyez-nous votre fiche patient dument complétée.

Lors de vos démarches administratives et le jour de votre entrée, munissez vous de :

• la carte vitale
• la carte mutuelle et la prise en charge délivrée par votre mutuelle : attestation des prises en charge des frais annexes. (Chambre particulière, forfait journalier, forfait participation assuré, dépassements d’honoraires …)
• une pièce d’identité (carte d’identité, passeport, carte de séjour,…)

Vos coordonnées vous serons demandées lors de votre préadmission à des fins de prise en charge. Nous vous informons de l’existence du dispositif « Bloctel » qui permet de vous opposer au démarchage téléphonique, vous pouvez vous inscrire à tout moment sur l’adresse suivante : https://www.bloctel.gouv.fr/.

Des documents complémentaires pourront vous être demandés selon votre situation :

• Pensionné de guerre votre carnet de soins médicaux
• Accidenté du travail le volet n°2 de la déclaration « Accident de travail » remis par  votre employeur

Le personnel du service des admissions vous accueille et vous guide.

Vos questions

Le personnel de l’accueil des admissions se fera un plaisir de vous aider.

• Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 (fermé le week-end)

Admissions

Le jour de votre entrée, présentez-vous au bureau des admissions, la secrétaire finalise votre dossier administratif et vous oriente vers l’accueil soins.

• Mélissa BOUTROUX : Directrice Générale de la Clinique,
• Hervé DAYAWA : Président de la Commission Médicale d’Etablissement.

Afin d’améliorer votre séjour, nous vous proposons un ensemble de prestations hôtelières à la clinique des Bleuets

• La chambre particulière :

La polyclinique des Bleuets dispose d’un nombre limité de chambres particulières.

Elles sont attribuées selon leurs disponibilités :

• Sur demande du patient : Les frais supplémentaires sont alors réglés par le patient, sauf en cas de prise en charge par la mutuelle
• Sur prescription médicale

Dès prescription par votre médecin d’une rééducation ou d’une convalescence, et si vous désirez une chambre particulière, vous devez vous informer auprès de votre mutuelle des garanties couvertes et de la prise en charge de cette prestation.

(Les garanties couvertes par votre mutuelle peuvent être différentes de celles de chirurgie et/ou de médecine, souvent limitées à un nombre de jours.)

Nous tiendrons compte de votre demande, mais si nous ne disposons pas d’une telle chambre à votre arrivée, nous ferons le maximum pour vous satisfaire le plus rapidement possible.

Également, bien que vous soyez installée en chambre seule, il peut arriver, pour des nécessités de service, que nous soyons dans l’obligation de vous réinstaller en chambre double, pour une période limitée (auquel cas, aucun supplément ne vous sera demandé durant cette période).

Nous pouvons mettre gracieusement à votre disposition un coffre individuel sur simple demande. La Polyclinique décline toute responsabilité en cas de détérioration, de perte ou de vol d’objets personnels.

• Les repas

Les menus proposés durant votre séjour sont élaborés par une diététicienne et prennent en compte les différents régimes alimentaires spécifiques.

Selon votre état de santé, les repas sont servis en salle à manger ou en chambre.

Il est indispensable de respecter le régime alimentaire prescrit par votre médecin. L’apport aux malades de nourriture et de boissons venant de l’extérieur pourrait être contre-indiqué. Il est donc soumis à l’autorisation du personnel soignant. Une hôtesse hôtelière se chargera de commander vos repas en fonction de votre régime alimentaire, de vos goûts personnels ainsi que vos pratiques religieuses.

• Pack TV + Wifi

Vous pouvez disposer de la télévision et la wifi dans votre chambre moyennant une contribution journalière. Pour ce faire, veuillez en faire la demande à l’accueil.

• Tarif en chambre double : 5€ par jour
• Tarif en chambre particulière : Inclus dans le tarif de la chambre

• Le téléphone

Vous pouvez faire une demande à l’accueil pour disposer d’une ligne téléphonique dans votre chambre. Des frais d’ouverture vous seront demandés et une facturation du coût réel des communications sera effectuée.

• Tarif : 5€ l’ouverture de ligne + prix des communications

• Les points de restauration

Différents points de vente sont à disposition au sein de la clinique.

Les services proposés

• Le courrier

Le courrier est distribué quotidiennement à l’accueil. La levée du courrier s’effectue du lundi au vendredi à 16h00.

L’établissement n’assure pas la vente de timbres ni l’affranchissement de votre courrier.

• Votre confort : 

L’établissement ne dispose pas des services d’un coiffeur ou un autre prestataire (tels qu’esthéticienne, manucure, pédicure,etc.).

Vous avez cependant la possibilité de faire venir celui de votre choix après en avoir informé le personnel de service.

Les salons des familles vous sont réservés dans différents services de l’établissement vous permettant de recevoir vos proches autrement ; vous y trouverez également des bibliothèques avec prêts gracieux de livres (livres audio, livres à large vision…).

• Les cultes : 

Toutes les convictions religieuses étant respectées, il vous est possible de demander par l’intermédiaire du personnel de votre étage, l’assistance d’un représentant de votre religion et de vous recueillir dans le lieu de culte prévu à cet effet.

• Les bénévoles : 

L’association pour la Fondation du Bénévolat de Courlancy intervient dans l’établissement et assure les visites régulières.

• Les interprètes : 

Une liste du personnel parlant une langue étrangère est disponible. Vous pourrez donc faire appel à une de ces personnes en cas de besoin.